OBCHODNÍ PODMÍNKY
Provozovatel:
Společnost ZP – TECH s.r.o.
Riegrova 342, 552 03 Česká Skalice
IČO: 25932292
Výrobce:
PROMA REHA, s.r.o.
Riegrova 342, 552 03 Česká Skalice
IČO: 63219107
pro pronájem zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese:
A. Objednávka nájmu a uzavření smlouvy o nájmu
Objednávky nájmu podané prostřednictvím internetového on-line obchodu www.bibipostylka.cz jsou závazné. Potvrzením objednávky nájemce uzavírá smlouvu o nájmu věcí movitých a souhlasí s jejím obsahem.
Obsah smlouvy o nájmu
Pronajímatel nájemci přenechává předmět nájmu k dočasnému užívání a nájemce se zavazuje platit nájemné po celou dobu nájmu.
Předmět nájmu bude řádně překontrolován oběma stranami v místě předání, v případě předání zasláním bude překontrolován pronajímatelem před odesláním a nájemcem ihned po obdržení předmětu nájmu.
V případě zjištění závady je nájemce povinen oznámit tuto skutečnost pronajímateli neprodleně.
Nájemce se zavazuje vrátit předmět nájmu včas a dohodnutým způsobu vrácení.
Nájemce se zavazuje, že předmět nájmu vrátí nepoškozený, ve stavu, ve kterém jej převzal a s ohledem na obvyklé opotřebení.
Při úplném zničení, ztrátě nebo odcizení předmětu nájmu bude nájemcem uhrazena pronajímateli částka odpovídající ceně nového předmětu nájmu, která je splatná do deseti dnů ode dne předpokládaného vrácení. Dostane-li se nájemce do prodlení s uhrazením této částky, bude povinen zaplatit pronajímateli smluvní pokutu ve výši ceny nájmu předmětu nájmu.
Je-li předmět nájmu vrácen po uplynutí sjednané doby, je nájemce povinen platit pronajímateli nájemné až do vrácení věci. Tato povinnost nájemce nevznikne, jestliže v den vrácení pronajímateli oznámí, že byl předmět nájmu zničen, ztracen nebo odcizen.
V případě předčasného vrácení předmětu nájmu se rozdíl ceny nájmu nevrací.
Nájemce si je vědom své plné odpovědnosti za případné škody na zdraví a majetku svém, nebo třetích osob, způsobených v souvislosti s užíváním předmětu nájmu.
B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového on-line obchodu www.bibipostylka.cz jsou závazné. Potvrzením objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Přijetí objednávky je automaticky potvrzeno na e-mailovou adresu kupujícího.
C. Cena a způsob úhrady zboží
K ceně zboží je připočítána cena dopravy zboží dle platného ceníku a poštovné.
Veškeré ceny včetně akčních nabídek, platí do odvolání nebo vyprodání zásob.
- Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozřejmě ve Smlouvě. V případě rozporu mezi Cenou uvedenou u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:
a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 14 – ti pracovních dní.
b) Kartou online.
c) Hotově při osobním odběru. Hotově lze hradit Zboží v případě převzetí v Naší provozovně v České Skalici. V případě platby hotově při osobním odběru je Celková cena splatná při převzetí Zboží.
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura bude též fyzicky přiložena ke Zboží a dostupná v Uživatelském úču.
5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na Náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžik provedení platby.
Při platbě je nutné uvádět variabilní symbol, který je uveden na objednávce (jde o číslo objednávky).
D. Dodací lhůta
V případě, že je objednané zboží na skladě, zavazuje se prodávající odeslat toto zboží do 5 pracovních dnů od přijetí platby. Zbožím skladem je rozuměno takové zboží, které se fyzicky nachází na skladě.
V případě, že objednané zboží na skladě není, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání, a to buď telefonicky nebo e-mailovou zprávou.
V případě, že zboží není označeno „skladem“ nebo „ihned k dispozici“ kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostem nezaviněnými prodávajícím.
Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dní od objednání zboží odeslat zboží odběrateli, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky uhrazené odběratelem k aktuální objednávce na jeho účet.
E. Dopravní podmínky a poštovné
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím přepravce TOPTRANS EU, a.s.
Účtované položky: V případě, že poštovné bylo zdarma a zákazník zboží do 14 dnů vrací, vzhledem k tomu, že je doprava dotována, bude vracená částka ponížena o částku 550,- Kč bez ohledu na druh dopravy.
Dopravné při platbě předem na účet je 550,- Kč službou TOPTRANS.
Jestliže zákazník odmítne převzetí zásilky nebo si ji nevyzvedne ve stanovené lhůtě, bude mu naúčtováno poštovné za jeho odeslání. Jestliže poštovné neuhradí, bude vymáháno agenturou pro vymáhání dluhu vyplývajícího z obchodního vztahu.
F. Reklamace a záruka zboží
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením či neodborným zacházením. Nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí. Zákazník je povinen si při dodání zboží zásilku pečlivě zkontrolovat. Nárok na reklamaci zaniká porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou. Nárok na reklamaci zaniká, pokud bylo zboží poškozeno živly. Reklamaci je možné uplatnit poštou i osobně.
V reklamačním protokolu je nutno uvést: datum přijetí zboží zákazníkem; název produktu, na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství; popis vady; návrh způsobu vypořádání.
Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamce, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Prodávající vyrozumí zákazníka o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.
Upozornění: Barevný odstín zboží se může lišit od produktové fotografie. Tato skutečnost není důvodem reklamace zboží a obchodník za tuto skutečnost neodpovídá.
G. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Nejedná-li se o takový případ či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu elektronické pošty prodávajícího info@bibipostylka.cz
V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to převodem na účet, který uvede kupující do oznámení o odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek (voucher), je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek (voucher).
H. Závěrečná ustanovení
Pokud vztah založený kupní či nájemní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Riegrova 342, 552 03 Česká Skalice, adresa elektronické pošty: info@bibipostylka.cz, tel. č. +420 775 776 149
Zasláním Vašich osobních údajů souhlasíte se zpracováním veškerých osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu (EU) 2016/679 a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto údaje poskytujete společnosti ZP-TECH s.r.o., se sídlem Riegrova 342, 552 03 Česká Skalice výhradně za účelem plnění smlouvy a poskytování služeb, účetních a daňových účelů, vymáhání pohledávek a to po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu, pro který byly shromážděny z důvodu oprávněných zájmů Správce, pokud z obecně závazných právních předpisů nevyplývá lhůta delší. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí některých údajů (jméno, příjmení, adresa bydliště, telefonní a e-mailový kontakt) Vám zabrání dokončit Vaši objednávku. Tento svůj souhlas můžete kdykoliv písemně odvolat.
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost ZP – TECH s.r.o. se sídlem Riegrova 342, 552 03 Česká Skalice, IČO: 25932292
Provozujeme e-shop na webových stránkách https://bibipostylka.cz/
Pro poskytování našich služeb (pronájem novorozeneckých postýlek) a prodej produktů (vouchery a doplňkové zboží) a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
- Zpracování osobních údajů
- Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně dodání novorozeneckých postýlek.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle do ukončení pronájmu novorozenecké postýlky či ukončení případné reklamace.
- Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté do případné uzavření reklamace či vrácení zápůjčky.
- Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:
- provozovatel e-shopové platformy Shoptet s.r.o.
- společnosti podílející se na expedici zboží TOP TRANS
Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.
Co byste dál měli vědět:
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@bibipostylka.cz nebo zavolejte na tel. č. +420 775 776 149
- Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 15.9.2021